Todos os casos de sucesso
    Revenue ManagementDistribuição OnlineTrês anos de parceria

    Hotel 4 Estrelas · Algarve

    Hotel 4 estrelas · Algarve, Portugal

    +14%receita de alojamento face a 2023

    Em resumo

    Em 2023, este hotel 4 estrelas no Algarve faturava cerca de 500 mil euros de receita de alojamento, muito dependente do verão e da Booking.com. Três anos depois, tem o preço reposicionado, uma distribuição diversificada e o canal direto como principal fonte de reservas. Até outubro de 2026 já tem 570 mil euros em carteira - o melhor ano de sempre, +14% face a 2023 - e um primeiro trimestre que já contribui para a receita.

    O desafio

    A unidade partia de cerca de 500 mil euros de receita de alojamento em 2023, mas era um negócio de verão: muito dependente da época alta e de uma única OTA, a Booking.com. As reservas diretas eram quase inexistentes.

    O desafio era claro: vender melhor, chegar a mais canais e fazer com que os meses de inverno e de meia-estação também contassem.

    O que fizemos

    2024: subir o preço

    Revisão da grelha tarifária em todas as épocas. O ADR subiu 19% (de 171 € para 203 €) e a receita chegou aos 522 mil €, o melhor valor até então. O custo foi a ocupação, que caiu de 59% para 52%, sobretudo no inverno - uma lição que definiu o ano seguinte.

    2025: ganhar presença nos canais

    Com o preço reposicionado, o foco passou para a distribuição: seis novos canais, de grandes OTAs a canais de nicho, e um channel manager ligado ao motor de reservas. A ocupação recuperou para 61% e o ano fechou com 537 mil €.

    2026: atacar a sazonalidade

    O plano apontou para o inverno e a meia-estação: épocas e políticas de cancelamento redefinidas, o pico protegido com estadias mínimas e suplementos por tipologia, e vantagens exclusivas para o canal direto.

    Resultados

    +14%

    Receita de alojamento vs 2023

    +52%

    Receita no 1.º trimestre

    64%

    Ocupação (+3 p.p.)

    #1

    Canal direto, à frente da Booking.com

    Comparação de indicadores antes e depois da parceria
    Indicador2023 (antes)2026 (até outubro)Variação
    Receita de alojamento≈ 500 mil €570 mil €+14%
    ADR171 €188 €+10%
    Ocupação59%64%+5 p.p.

    Os valores de 2026 são a receita em carteira até outubro, sem contar com o que falta vender para novembro e dezembro.

    O melhor ano de sempre

    570 mil € em carteira até outubro: +6% do que todo o ano de 2025, +9% face a 2024 e +14% face a 2023 - antes de novembro e dezembro.

    Volume sem perder preço

    3.037 dormidas (+5%) e 64% de ocupação (+3 p.p.), com o ADR a subir ligeiramente para 188 €.

    O inverno passou a contar

    A receita de janeiro a março cresceu 52%, com janeiro +82% e março +58%. Abril e maio subiram mais de 20% cada.

    Pico com preço

    Agosto manteve 95% de ocupação e subiu o ADR para 324 €. Outubro e novembro já estão acima do ano passado.

    O canal direto à frente

    As reservas diretas, quase inexistentes em 2022, tornaram-se o primeiro canal, à frente da Booking.com.

    Seis novos canais

    De grandes OTAs a canais de nicho, ligados por um channel manager ao motor de reservas - e agosto de 2025 bateu o recorde histórico.

    O que se segue

    Em três anos, a unidade passou de um negócio de verão, dependente de uma OTA, para um negócio com preço reposicionado, distribuição diversificada, o canal direto como principal fonte de reservas e um primeiro trimestre que já contribui para a receita.

    Assim passámos de um negócio sazonal a um negócio sustentável durante todo o ano.

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